Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB) – CalPoint

1. Gegenstand des Dienstes

CalPoint ist eine Plattform zur Vermittlung zwischen Kundinnen und Kunden und Fachleuten aus den Bereichen Beauty und Wellness. Der Dienst ermöglicht es, Verfügbarkeiten einzusehen und Leistungen online zu buchen. CalPoint handelt ausschliesslich als technischer Vermittler und ist an der Erbringung der eigentlichen Dienstleistung nicht beteiligt.

2. Zugang und Nutzung

• Richtigkeit der Angaben: Der Nutzer garantiert, dass die bei der Kontoerstellung oder bei Buchungen angegebenen Daten korrekt und wahrheitsgetreu sind.
• Sicherheit: Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für alle unter seinem Konto vorgenommenen Handlungen.
• Zulässige Nutzung: Die Plattform darf nur zu persönlichen und rechtmässigen Zwecken genutzt werden. Jede missbräuchliche Nutzung (fiktive Buchungen, Beeinträchtigung des Systems) kann zur Sperrung des Kontos führen.

3. Buchungen und Verpflichtungen

• Verbindlichkeit: Jede über CalPoint vorgenommene Buchung stellt eine Verpflichtung des Nutzers gegenüber dem Fachbetrieb dar.
• Stornierung: Bei Verhinderung ist der Nutzer vertraglich verpflichtet, seinen Termin über seinen Kundenbereich zu stornieren oder den Betrieb so rasch wie möglich direkt zu kontaktieren.
• No-Show: Wiederholtes Fernbleiben von Terminen ohne vorherige Stornierung kann mit einer Einschränkung des Zugangs zu den Diensten geahndet werden.

4. Haftung und Haftungsausschluss

• Dienstleistung: Der Fachbetrieb ist allein verantwortlich für Qualität, Sicherheit, Ergebnis und Pünktlichkeit der erbrachten Leistung.
• Streitigkeiten: CalPoint haftet nicht bei Streitigkeiten zwischen einem Kunden und einem Betrieb über eine erbrachte Leistung, eine Verspätung oder einen während der Leistung erlittenen Schaden.
• Inhalte Dritter: Die Angaben zu den Betrieben (Beschreibungen, Fotos) stammen von den Fachleuten; CalPoint übernimmt keine Gewähr für deren Vollständigkeit oder dauerhafte Richtigkeit.

5. Geistiges Eigentum

Eigentum: Sämtliche Elemente der Website (Logos, Texte, Struktur, Design) sind ausschliessliches Eigentum von CalPoint.

Verbote: Jede Extraktion, Kopie oder Vervielfältigung von Daten, insbesondere mittels automatisierter Werkzeuge (Skripte, Bots, Scraping), ist ohne vorherige Genehmigung strikt untersagt.

6. Pilotphase (Test)

CalPoint befindet sich derzeit in einer Pilotphase. Obwohl alles unternommen wird, um einen optimalen Dienst zu gewährleisten, kann die Plattform ohne Vorankündigung vorübergehend für Wartung oder Aktualisierungen unterbrochen werden. CalPoint haftet nicht für allfällige technische Störungen, die eine Terminbuchung verhindern.

7. Kündigung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen. CalPoint behält sich seinerseits das Recht vor, ein Konto zu sperren oder zu schliessen, wenn gegen diese AGB verstossen wird oder der Nutzer das ordnungsgemässe Funktionieren der Plattform beeinträchtigt.

8. Geschäftskonten und Abonnements

• Testphase: Jeder Betrieb erhält bei der Registrierung eine kostenlose Testphase ohne Kreditkarte mit Zugang zu allen Funktionen; die Anzahl der Kalender entspricht dem gewählten Plan.
• Abonnement: Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang zur Pro-Konsole gemäss dem gewählten Plan (Starter, Standard, Pro oder Premium) und der gewählten Laufzeit (1, 3, 6 oder 12 Monate, mit Rabatt) in Rechnung gestellt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung auf der Seite Preise veröffentlichten Tarife.
• Rechnungsstellung und Zahlung: Die Rechnungen werden per E-Mail im Schweizer QR-Rechnungsformat ausgestellt. Bei Nichtzahlung trotz Mahnungen wird der Zugang zur Konsole bis zur Begleichung gesperrt; die Daten des Betriebs werden dadurch allein nicht gelöscht.
• Planwechsel: Plan und Laufzeit können jederzeit über die Konsole geändert werden; die Funktionen gelten sofort, der neue Tarif ab der nächsten Rechnung. Ein Wechsel zu einem tieferen Plan setzt voraus, dass die Anzahl der Kalender des Betriebs mit dem neuen Plan vereinbar ist.
• Inbegriffene E-Mails: Die mit den Terminen verbundenen E-Mails (Bestätigungen, Benachrichtigungen, Änderungen, Stornierungen, Erinnerungen) sind im Preis inbegriffen, im Rahmen der tatsächlichen Kapazität des Kalenders des Betriebs, ohne Zuschlag.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, im Einklang mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG). Für die im Rahmen der Agendaverwaltung erfassten Daten der Endkunden bleibt der Betrieb verantwortlich; CalPoint handelt als technischer Auftragsbearbeiter.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht: Diese AGB unterstehen ausschliesslich Schweizer Recht (Obligationenrecht).

Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung von CalPoint sind ausschliesslich die Gerichte am Sitz von CalPoint (Sitten, Wallis) zuständig, unter Vorbehalt des Weiterzugs an das Bundesgericht.